Allgemeine Geschäftsbedingungen

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DMC - Geistiges Eigentum, Datenschutz, Privatsphäre


Diese Website ist das Eigentum von DMC sas, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Mulhouse  Nr. SIRET 501 469 406 0001. Unternehmenssitz:

13 Rue de Pfastatt
68200 Mülhausen
Frankreich

 Geschäftsführer: Dominique POILE, als gesetzlicher Vertreter von DMC sas.

Diese Website ist Gegenstand einer vorherigen Erklärung gegenüber der französischen Datenschutzbehörde Commission nationale de l'informatique et des libertés  (CNIL), Deklarationsnummer 1463954, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes vom 06.01.1978.



Geistiges Eigentum


Jegliche Reproduktion oder Darstellung, ganz oder teilweise, dieser Website, Logos, Bilder oder anderer Medien, die darin erscheinen können, durch jedweden Prozess, ist ohne die ausdrückliche Genehmigung von DMC sas verboten.

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Sobald Sie unsere Website mit unseren Inhalten und Produkten benutzen, sammeln wir einige personenbezogenen Daten, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.

Sie müssen uns diese Daten nicht geben, aber wenn Sie es nicht tun, ist es unwahrscheinlich, dass Sie in der Lage sein werden, auf unserer Website einzukaufen oder das bestmögliche Einkaufserlebnis zu erhalten.

In der nachstehenden Tabelle sind die wichtigsten Arten von Daten aufgeführt, die wir sammeln und wozu wir sie verwenden.




Wir nutzen Ihre Namen und Ihre Kontaktdaten für...

- den Versand Ihrer Bestellung

Als Teil unseres Vertrags mit Ihnen sind wir dazu verpflichtet und können Ihrer Bestellung unmöglich ohne diese Details liefern.

- Servicemeldungen wie z.B Liefer-Updates zu senden

Wir senden diese Nachrichten per E-Mail, per SMS und über Messaging-Apps.

Betrugsprävention und -erkennung

Wir tun dies für unsere und Ihre Sicherheit.

- um Ihnen Werbung anzubieten, während Sie im Internet surfst

Dadurch werden Sie über neue Artikel und Angebote informiert.

- um herauszufinden, welche Artikel Sie und andere Kunden mögen

Dadurch stellen wir sicher, dass Ihnen unsere Produkte gefallen und es hilft uns, ähnliche Kunden zu finden.


Wir nutzen Ihre Zahlungsinformationen...

Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht von uns gespeichert, aber wir verwenden Ihren CVV-Code (die 3 Ziffern auf der Rückseite Ihrer Karte).

- zu Zahlungsempfang und -rückerstattung

Als Teil unseres Vertrags mit Ihnen sind wir hierzu verpflichtet und es ist unmöglich, Ihre Bestellung ohne diese Daten zu bearbeiten.

zu Betrugsprävention und -erkennung

Wir tun dies für Ihre und unsere Sicherheit.


Wir nutzen die Geschichte Ihrer Kundenkontakte...

Informationen, die Sie mit uns über E-Mail, Telefon und Chat oder soziale Medien geteilt haben.

- für Kundendienst und Hilfestellungen

Dies ist Bestandteil unseres Vertrags mit Ihnen und es ist unmöglich, Ihre Fragen ohne diese Daten zu beantworten.

- für Mitarbeiterschulung

Damit Sie immer den bestmöglichen Service von uns erhalten.


Wir nutzen Ihre Bestellhistorie und gespeicherte Artikel...

Informationen über Ihre Bestellungen, welche Artikel Sie im Warenkorb abgelegt haben oder für die Sie sich interessiert haben

- zum Verkauf unserer Artikel

Dies ist Bestandteil unseres Vertrags mit Ihnen und es ist unmöglich, Ihre Bestellung ohne diese Daten zu bearbeiten.

- für Kundendienstzwecke, Versand und Rücknahmen

Dies ist Bestandteil unseres Vertrags mit Ihnen und es ist unmöglich, Ihre Bestellung ohne diese Daten zu bearbeiten.

- um herauszufinden, welche Artikel Sie und andere Kunden mögen

Dadurch stellen wir sicher, dass Ihnen unsere Produkte gefallen und es hilft uns, ähnliche Kunden zu finden.


Wir nutzen 
Informationen über Ihr Datengerät und wie Sie unsere Website nutzen ...

Wir erfassen Ihre IP-Adresse, den Gerätetyp, Ihren Standort (mit Erlaubnis) und anonymisierte Daten darüber, wie Sie unseren Site nutzen.

- um unsere Website zu verbessern und zur Einstellung Ihrer Sprach- und Währungspräferenzen

Dies gewährleistet ein bestmögliches Such- Erlebnis.

- um unsere Website und Ihre Daten zu schützen

Wir tun dies für Ihre und unsere Sicherheit.


Wir nutzen Ihre Antworten auf Umfragen und Preisausschreiben ...

Wir führen eine Vielzahl von Preisausschreiben, Umfragen, Fokusgruppen und Angeboten durch. Wir sammeln gewisse persönliche Daten, um dies zu ermöglichen.

- zur Durchführung von Umfragen, Preisausschreiben und Erstellung von Angeboten

Dies ist Bestandteil unseres Vertrags mit Ihnen und es ist unmöglich, diese Aktionen zu organisieren ohne diese Daten.


Wie wir Ihre Informationen teilen:

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte - einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, E-Mail-Adresse oder Ihrer Kreditkarteninformationen. Wir möchten Ihr Vertrauen gewinnen und erhalten und glauben, dass diese Vereinbarung eine wesentliche Voraussetzung dafür ist.


Wir teilen jedoch Ihre Daten mit den folgenden Unternehmenskategorien als wesentlichen Teil unserer Dienstleistungen an Sie, wie in dieser Erklärung dargelegt:


  • Unternehmen der DMC-Gruppe, da manchmal verschiedene Teile unserer Gruppe für verschiedene Aktivitäten verantwortlich sind (insbesondere lizenzierte)

  • Unternehmen, die im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung Dienstleistungen erbringen, wie z. B. Zahlungsdienstleister, Lagerhäuser, Auftragspacker und Transportunternehmen

  • Professionelle Dienstleister wie Marketingagenturen, Werbepartner und Website-Hosts, die uns bei der Führung unserer Geschäfte unterstützen

  • Kreditreferenzagenturen, Strafverfolgungs- und Betrugspräventionsagenturen, damit wir Betrug bekämpfen können


In gewissen Fällen leiten wir aggregierte, anonymisierte Daten und Analysen über unsere Kunden an Dritte weiter, stellen jedoch sicher, dass Sie nicht persönlich identifizierbar sind


Wie speichern wir Ihre Informationen?

Wir bewahren Ihre Informationen für die Dauer Ihrer Kontoführung bei uns auf bzw. so lange, wie es für die Bereitstellung der Dienstleistungen erforderlich ist, oder (im Falle eines Kontakts mit unserem Kundendienst-Team) so lange, wie es für eine betreuungsrelevante Berichterstattung und Trendanalyse erforderlich ist.

Gegebenenfalls speichern wir bestimmte Informationen auch nach der Schließung Ihres Kontos oder nach Vollendung einer Dienstleistung an Sie, falls dies zum Erreichen rechtlicher oder regulatorischer Anforderungen erforderlich wird oder erforderlich ist, um Streitigkeiten beizulegen, Betrug und Missbrauch zu verhindern oder unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen.


Wir sammeln nicht mehr Daten, als zur Erfüllung unserer Verpflichtungen Ihnen gegenüber und zur Bereitstellung eines bestmöglichen Kundenerlebnisses erforderlich sind und speichern Ihre Daten nicht länger als nötig.


Wir haben ein Auftrags-Center in den USA, dass wir für gelegentliche Auftragsabwicklung nutzen können. Wir stellen sicher, dass Ihre Privatsphäre und Ihre Rechte durch die Anwendung der Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten an Auftragsverarbeiter in Drittländern geschützt werden. Weitere Informationen dazu finden Sie hier: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX:32010D0087


Wie wir Marketing- und Werbebotschaften übermitteln

Sofern Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, senden wir Ihnen Marketing-Nachrichten per E-Mail, um Sie über unsere Produkte, Werbeaktionen und andere Inhalte zu informieren.

Sie können den Erhalt der Marketing-Nachrichten von uns jederzeit stoppen, indem Sie in einer beliebigen E-Mail auf den Link "Abbestellen" klicken oder sich an unser Kundenservice-Team wenden.

Sobald Sie dies tun, werden wir Ihr Profil aktualisieren, um sicherzustellen, dass Sie keine weiteren Marketing-Nachrichten empfangen.

Das Ende der Marketing-Nachrichten beendet nicht unsere Kommunikation mit Ihnen im Zusammenhang mit gewissen Dienstleistungen (z. B. Updates zu Ihrer Bestellung oder wenn Sie Interesse an einem Produkt oder einer Aktivität bekundet haben).
Wir betreiben auch Online-Werbung, um Sie über unsere Produkte zu informieren und Ihnen zu helfen, unsere Produkte im Internet zu finden.


Wie viele andere Unternehmen senden wir Ihnen gezielt Banner und Anzeigen bei Ihren Besuchen auf anderen Websites und Apps. Wir nutzen dafür eine Vielzahl von digitalen Marketing-Netzwerken und Ad Exchange-Plattformen. Wir verwenden eine Reihe von Werbetechnologien wie Web Beacons, Pixel, Anzeigen-Tags, Cookies und mobile Identifikatoren sowie spezielle Dienste, die von einigen Websites und sozialen Netzwerken angeboten werden, wie der Custom Audience Service von Facebook.

Die Banner und Anzeigen, die Sie sehen, basieren auf anonymisierten und aggregierten Informationen, die wir über Sie oder Ihre bisherige Nutzung unserer Website gespeichert haben.

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Wie wir Cookies verwenden


Wie die meisten Websites verwenden wir Cookies, wenn Sie unsere Website besuchen. Es gibt vier Arten von Cookies: Wie und warum verwenden wir Cookies?

(1) Site-Funktionalitäts-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es Ihnen, auf der Website zu navigieren und unsere Funktionen wie "In den Warenkorb" und "Für später speichern" zu verwenden.

(2) Site Analytics Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns zu messen und zu analysieren, wie unsere Kunden die Website nutzen, um sowohl ihre Funktionalität als auch Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.

(3) Cookies für Kundenpräferenzen: Wenn Sie auf der DMC Website surfen oder einkaufen, merken sich diese Cookies Ihre Präferenzen (z. B. Ihre Sprache oder Ihren Standort), sodass wir Ihr Einkaufserlebnis so nahtlos wie möglich und persönlicher gestalten können.

 

(4) Targeting oder Werbe-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um für Sie relevante Anzeigen zu liefern. Sie begrenzen auch die Häufigkeit, mit der Sie eine Anzeige sehen, und helfen uns, die Effektivität unserer Marketingkampagnen zu messen.

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Art von Cookies auf Ihrem Datengerät platzieren und darauf zugreifen, wenn Sie die Website in Zukunft besuchst. Wenn Sie alle Cookies löschen möchten, die sich bereits auf Ihrem Computer befinden, sollte der Abschnitt "Hilfe" in Ihrem Browser Anweisungen zum Auffinden der Datei oder des Verzeichnisses enthalten, in dem die Cookies gespeichert sind.