Política de privacidade

INTRODUÇÃO

Seja bem-vindo à política de privacidade da DMC. A DMC (parte do Grupo DMC) está empenhada em proteger a privacidade e a segurança dos nossos clientes, assinantes e visitantes do nosso website.

A DMC SAS está registada como controlador de dados na CNIL.

Esta política de privacidade é fornecida num formato em camadas para que possa clicar nas áreas específicas indicadas abaixo. Utilize também o Glossário para compreender o significado de alguns dos termos utilizados nesta política de privacidade.

A nossa Política de Privacidade completa é detalhada abaixo, mas pode ter a certeza que manteremos as suas informações seguras, não as divulgaremos a terceiros exceto quando for uma parte essencial da prestação de um serviço, e não as manteremos durante mais tempo do que o necessário. Esta política de privacidade informá-lo-á sobre a forma como cuidamos dos seus dados pessoais quando visita o nosso site e informá-lo-á sobre os seus direitos de privacidade e de que forma a lei o protege.

Em conformidade com as disposições da Lei 06/01/1978, este site é objeto de uma declaração prévia à Comissão Nacional de Informática e Liberdade (CNIL), declaração número 1463954.

1. INFORMAÇÕES IMPORTANTES E QUEM SOMOS

Objetivo da presente política de privacidade

Esta política de privacidade visa dar-lhe informações sobre a forma como a DMC recolhe e processa os seus dados pessoais através da sua utilização deste website, incluindo quaisquer dados que possa fornecer através deste website quando se inscreve na nossa newsletter, quando faz perguntas sobre os nossos produtos, quando compra um produto ou quando participa numa promoção de vendas.

Este site não se destina a crianças e não recolhemos intencionalmente dados relativos a crianças.

Controlador

A DMC SAS é o controlador e responsável pelos seus dados pessoais (designados de "DMC" ou "nós" na presente política de privacidade).

Se tiver quaisquer questões sobre esta política de privacidade, incluindo quaisquer pedidos de exercício [dos seus direitos legais], queira contactar-nos utilizando os dados abaixo indicados.

Detalhes de contacto

Pode contactar-nos das seguintes formas:

[email protected]

Endereço postal: DMC Customer Service, 5 Avenue de Suisse, BP 40189, 68314 ILLZACH Cedex.

Tem o direito de apresentar uma queixa a qualquer altura à CNIL, Comissão Nacional de Informática e Liberdade, autoridade supervisora em França (https://www.cnil.fr/). Agradecemos, no entanto, a oportunidade de lidar com as suas preocupações antes de abordar a CNIL. Assim, queira contactar-nos num primeiro momento.

Alterações à política de privacidade e ao seu dever de nos informar das alterações

A nossa política de privacidade está sujeita a revisões regulares.

É importante que os dados pessoais que temos sobre si sejam exatos e estejam atualizados. Mantenha-nos informados se os seus dados pessoais se alterarem durante a sua relação connosco.

Ligações de terceiros

Este site pode incluir links para sites, plug-ins e aplicações de terceiros. Ao clicar nestas ligações ou ao permitir estas ligações pode permitir que terceiros recolham ou partilhem dados sobre si. Não controlamos estes sites de terceiros e não somos responsáveis pelas suas declarações de privacidade. Quando sair do nosso site, encorajamo-lo a ler a política de privacidade de cada site que visitar.

2. OS DADOS QUE RECOLHEMOS SOBRE SI

Dados pessoais ou informações pessoais significa qualquer informação sobre um indivíduo a partir da qual é possível identificar a pessoa. Não inclui dados onde a identidade foi removida (dados anónimos).

Podemos recolher, utilizar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre si que agrupámos da seguinte forma:

- Os dados de identificação incluem nome, apelido, nome de utilizador ou identificador semelhante, título.

- Os dados de contacto incluem a morada de faturação, a morada de envio, o endereço de e-mail, os números de telefone e os nomes de contas das redes sociais.

- Os dados financeiros incluem detalhes da conta bancária e do cartão de pagamento. Os detalhes de pagamento são processados pelo nosso processador de pagamentos, Adyen - relativamente ao seu cartão de pagamento, apenas vemos os últimos três dígitos do seu número CVV.

- Os dados da transação incluem detalhes sobre pagamentos de e para si e outros detalhes dos produtos que nos comprou.

- Os dados técnicos incluem o endereço do protocolo de Internet (IP), os seus dados de início de sessão, o tipo e a versão do navegador, a definição do fuso horário e (com a sua permissão) a localização, os tipos e as versões de plug-ins do navegador, o sistema operativo e a plataforma, e outra tecnologia nos dispositivos que utiliza para aceder a este site.

- Os dados de perfil incluem o seu nome de utilizador e a palavra-passe, as compras ou as encomendas feitas por si, os seus interesses, preferências, feedback, pedidos de assistência e respostas a inquéritos.

- Os dados de utilização incluem informação sobre como utiliza o nosso site (incluindo os nossos tutoriais práticos e blogue) e compras incompletas que começa mas não termina no nosso site.

- Os dados de marketing e comunicação incluem as suas preferências em receber publicidade nossa e de terceiros e os seus métodos de comunicação de eleição.

- Os dados sociais incluem quaisquer menções que faça à DMC nas suas contas das redes sociais.

Também recolhemos, utilizamos e partilhamos dados agregados, tais como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade. Os dados agregados podem ser derivados dos seus dados pessoais mas não são considerados dados pessoais na lei, uma vez que estes dados não revelarão direta ou indiretamente a sua identidade. Por exemplo, podemos agregar os seus dados de utilização para calcular a percentagem de utilizadores que acedem a uma característica específica do site. Contudo, se combinarmos ou ligarmos dados agregados aos seus dados pessoais para que estes possam identificá-lo direta ou indiretamente, tratamos os dados combinados como dados pessoais que serão utilizados de acordo com esta política de privacidade.

Não recolhemos nenhuma categoria especial de dados pessoais sobre si (isto significa detalhes sobre a sua etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informações sobre a sua saúde, e dados genéticos e biométricos).

Se não fornecer dados pessoais

Quando por lei precisarmos de recolher dados pessoais ou nos termos de um contrato que tenhamos celebrado consigo e o cliente não fornecer esses dados quando solicitados, poderemos não ser capazes de executar o contrato que celebramos ou estamos a tentar celebrar consigo (por exemplo, para lhe fornecer os produtos que encomendar). Neste caso, poderemos ter de cancelar uma encomenda de produto que tenha connosco, mas notificá-lo-emos se for esse o caso na altura.

3. COMO SÃO RECOLHIDOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Utilizamos diferentes métodos para recolher dados de e sobre si, incluindo através de:

Interações diretas. Pode dar-nos os seus dados de identificação, de contacto e financeiros através do preenchimento de formulários ou quando nos contacta. Isto inclui os dados pessoais que fornece quando:

- encomenda os nossos produtos;

- cria uma conta no nosso site;

- subscreve a nossa newsletter;

- solicita informações sobre os nossos produtos;

- participa num concurso, promoção ou inquérito; ou

- dá-nos feedback ou contacta-nos por e-mail ou através do nosso site.

Cookies e afins. À medida que interage com o nosso website, recolheremos automaticamente dados técnicos sobre o seu equipamento, ações e padrões de navegação. Recolhemos estes dados pessoais através da utilização de cookies e outras tecnologias semelhantes. Podemos também receber dados técnicos sobre si se visitar outros sites que utilizem os nossos cookies. Para mais informações, consulte a nossa política de cookies.

Obtemos dados técnicos de fornecedores de dados analíticos, tais como redes publicitárias tais como o Facebook; e

dados de contacto, financeiros e de transação de fornecedores de serviços técnicos, serviços de pagamento como o Adyen (com sede dentro e fora do Reino Unido e da UE) e fornecedores de serviços de envio.

Dados sociais de fornecedores de serviços com os quais interagimos para nos notificar sobre menções da DMC e dos nossos produtos nas redes sociais.

4. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Só utilizaremos os seus dados pessoais quando a lei o permitir. Mais frequentemente, utilizaremos os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

- quando precisarmos de celebrar o contrato que estamos prestes a celebrar ou que celebrámos consigo (ou seja, o contrato de fornecimento dos nossos produtos a si).

- quando for necessário para os nossos interesses legítimos (ou de terceiros) e os seus interesses e direitos fundamentais não se sobrepuserem a esses interesses.

- quando precisarmos de cumprir uma obrigação legal.

Finalidades para as quais utilizaremos os seus dados pessoais

Apresentamos numa tabela no final deste documento uma descrição de todas as formas como planeamos utilizar os seus dados pessoais, e a base legal para o fazer. Em suma, utilizamos os seus dados:

- para o registar como um novo cliente

- para processar e enviar a sua encomenda

- para gerir a nossa relação consigo

- para lhe permitir participar num sorteio, concurso ou preencher um inquérito

- para gerir e proteger a nossa atividade e este site (incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, assistência, relatórios e alojamento de dados)

- para lhe fornecer conteúdos do site e anúncios relevantes e medir ou compreender a eficácia da nossa publicidade

- utilizar dados analíticos para descobrir quais os produtos de que gosta, melhorar o nosso website, produtos, marketing, relações com clientes e experiências dos clientes

- para lhe fazer sugestões e recomendações sobre produtos que possam ser do seu interesse

- para executar o nosso programa "convide um amigo"

- para comunicar consigo relativamente à utilização de qualquer um dos seus conteúdos de redes sociais nas nossas ações de marketing

Marketing

Procuramos fornecer-lhe escolhas relativamente a certas utilizações de dados pessoais, particularmente relativas a marketing e publicidade.

Podemos utilizar os dados que processamos sobre si para formar uma opinião sobre o que possa querer ou precisar, ou o que possa ser do seu interesse. É assim que decidimos quais os produtos, serviços e ofertas que podem ser relevantes para si.

Se comprar ou solicitar informações sobre os nossos produtos, ou se subscrever a nossa newsletter, então (a menos que opte por não participar), poderemos enviar-lhe informações promocionais sobre os nossos produtos por correio, SMS e e-mail. Nos casos em que precisamos do seu consentimento para enviar comunicações de marketing, só o faremos se tiver dado esse consentimento.

Pode solicitar que deixemos de lhe enviar mensagens de marketing a qualquer altura seguindo as ligações de autoexclusão em qualquer mensagem de marketing que lhe seja enviada ou contactando-nos a qualquer momento.

Tal como muitas empresas, podemos apresentar-lhe faixas e anúncios quando estiver noutros sites e aplicações. Tentamos apresentar-lhe anúncios que vão de encontro aos seus interesses. Fazemo-lo utilizando uma série de redes de marketing digital e intercâmbios publicitários, e utilizamos uma gama de tecnologias de publicidade como web beacons, pixels, etiquetas de anúncios, cookies, e identificadores móveis, bem como serviços específicos oferecidos por alguns sites e redes sociais, tais como o AdRoll e o serviço Custom Audience do Facebook.

Cookies

Pode configurar o seu navegador para recusar todos ou alguns cookies do navegador, ou para o alertar quando os sites definirem ou acederem a cookies. Ressalva-se que, se desativar ou recusar cookies, algumas partes deste site podem tornar-se inacessíveis ou não funcionar corretamente. Para mais informações sobre os cookies que utilizamos, consulte a nossa Política de Cookies.

Mudança de finalidade

Só utilizaremos os seus dados pessoais para os fins para os quais os recolhemos, a menos que consideremos razoavelmente que precisamos de os utilizar por outra razão e que essa razão é compatível com a finalidade original. Se desejar obter uma explicação sobre a forma como o processamento para a nova finalidade é compatível com a finalidade original, queira contactar-nos.

Se precisarmos de utilizar os seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, notificá-lo-emos e explicar-lhe-emos a base legal que nos permite fazê-lo.

Ressalva-se que podemos processar os seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima referidas, sempre que tal seja exigido ou permitido por lei.

5. DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Podemos partilhar os seus dados pessoais com as partes abaixo mencionadas para as finalidades indicadas na tabela no final da presente política.

- Outras empresas do Grupo DMC (das quais a DMC faz parte) que prestam serviços de TI e de administração de sistemas e que se dedicam à administração e à elaboração de relatórios empresariais a nível do grupo.

- Prestadores de serviços que nos ajudam com o envio e o processamento e execução das encomendas.

- Agências digitais e prestadores de serviços a atuar como processadores que nos prestam serviços de marketing, TI, otimização de sites e administração de sistemas - incluindo Heroku, Amazon Web Services, Supergood.

- Prestadores de serviços a atuar como processadores que nos ajudam a filtrar e direcionar os nossos anúncios e comunicações de marketing e o nosso envolvimento com os utilizadores das redes sociais - por exemplo, Facebook e Pixlee.

- Prestadores de serviços de e-mail a atuar como processadores que nos ajudam a distribuir e analisar respostas às nossas comunicações por e-mail - incluindo MailChimp.

- Utilizamos os serviços do Facebook para mostrar publicidades em sites de terceiros a visitantes anteriores do nosso site. Aqui pode optar pela autoexclusão do remarketing pelo Facebook: https://www.facebook.com/help/146952742043748

- Consultores profissionais incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras que prestam serviços de consultoria, bancários, jurídicos, de seguros e de contabilidade.

- Terceiros aos quais podemos escolher vender, transferir ou incorporar partes da nossa atividade ou dos nossos ativos. Em alternativa, poderemos proceder à aquisição de, ou fusão com outras empresas. Se ocorrer uma mudança na nossa empresa, os novos proprietários poderão utilizar os seus dados pessoais da mesma forma que se estabelece na presente política de privacidade.

6. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Alguns dos nossos prestadores de serviços externos estão estabelecidos fora da França e do EEE (incluindo o nosso centro de atendimento nos EUA ou no Reino Unido) - o processamento dos seus dados pessoais envolverá uma transferência de dados para fora da França e do EEE.

Sempre que transferimos os seus dados pessoais para fora de França e do EEE, garantimos um grau de proteção semelhante, assegurando a implementação de pelo menos uma das seguintes proteções:

- transferiremos os seus dados pessoais para países que se considere que forneçam um nível adequado de proteção de dados pessoais pela Comissão Europeia.

- nos casos em que utilizarmos certos prestadores de serviços, podemos utilizar contratos específicos aprovados pela Comissão Europeia que conferem aos dados pessoais a mesma proteção de que beneficiam na Europa.

- nos casos em que utilizarmos prestadores sediados nos EUA, podemos transferir dados para os mesmos se fizerem parte do Privacy Shield, o qual lhes exige uma proteção semelhante à dos dados pessoais partilhados entre a Europa e os EUA. Para mais detalhes, consulte aqui.

- queira contactar-nos se desejar mais informações sobre o mecanismo específico utilizado por nós ao transferir os seus dados pessoais para fora de França e do EEE.

7. SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos as medidas de segurança adequadas para evitar que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados ou acedidos de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos colaboradores, representantes, contratantes e outros terceiros que tenham necessidade de os obter por motivos comerciais. Só processarão os seus dados pessoais mediante instrução da nossa parte, e estão igualmente sujeitos ao dever de confidencialidade.

Estabelecemos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos o utilizador e qualquer regulador aplicável de uma violação quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.

8. RETENÇÕES DE DADOS

Durante quanto tempo utilizará os meus dados pessoais?

Conservaremos os seus dados pessoais apenas durante o tempo razoavelmente necessário para cumprir os objetivos para os quais os recolhemos, incluindo para satisfazer quaisquer requisitos legais, regulamentares, fiscais, contabilísticos ou de informação. Podemos reter os seus dados pessoais por um período mais longo em caso de queixa ou se acreditarmos razoavelmente que existe uma perspetiva de litígio no que diz respeito à nossa relação consigo.

Para determinar o período de conservação adequado dos dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos resultantes da utilização ou divulgação não autorizada dos seus dados pessoais, os fins para os quais processamos os seus dados pessoais e se podemos atingir esses fins através de outros meios, e os requisitos legais, regulamentares, fiscais, contabilísticos ou outros aplicáveis.

Em algumas circunstâncias pode pedir-nos para apagar os seus dados: para mais informações, consulte os seus direitos legais indicados de seguida.

Em algumas circunstâncias, anonimizaremos os seus dados pessoais (para que deixem de poder ser associados a si) para fins de pesquisa ou estatísticos, casos nos quais poderemos utilizar estas informações indefinidamente sem aviso prévio.

9. DIREITOS JURÍDICOS

Em determinadas circunstâncias, tem direitos ao abrigo das leis de proteção de dados no âmbito dos seus dados pessoais. Clique nos links abaixo para saber mais sobre estes direitos:

Tem o direito de:

Pedido de acesso aos seus dados pessoais (vulgarmente conhecido como "pedido de acesso do titular dos dados"). Isto permite-lhe receber uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si e verificar se os estamos a processar dentro da legalidade.

Solicitar a correção dos dados pessoais que temos na nossa posse sobre si. Isto permite-lhe que quaisquer dados incompletos ou inexatos que tenhamos sobre si sejam corrigidos, embora possamos necessitar de verificar a exatidão dos novos dados que nos fornece.

Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais. Isto permite-lhe pedir-nos para apagar ou remover dados pessoais quando não houver uma boa razão para continuarmos a processá-los. Tem também o direito de nos pedir para apagar ou remover os seus dados pessoais quando tiver exercido com sucesso o seu direito de se opor ao processamento (ver abaixo), quando pudermos ter processado as suas informações ilegalmente ou quando formos obrigados a apagar os seus dados pessoais para cumprir a legislação local. Note, no entanto, que nem sempre podemos satisfazer o seu pedido de apagamento por razões legais específicas que lhe serão notificadas, se aplicável, no momento do seu pedido.

Opor-se ao processamento dos seus dados pessoais quando tivermos por base um interesse legítimo (ou interesse legítimo de terceiros) e houver algo na sua situação particular que o faz querer opor-se ao processamento, uma vez que sente que tal afeta os seus direitos e liberdades fundamentais. Também tem o direito de se opor nos casos em que processamos os seus dados pessoais para fins de marketing direto. Nalguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos e imperiosos para processar as suas informações que se sobrepõem aos seus direitos e liberdades.

Pedido de limitação de tratamento dos seus dados pessoais. Permite-lhe pedir-nos para suspender o processamento dos seus dados pessoais nos seguintes cenários:

- Se quiser que estabeleçamos a exatidão dos dados.

- Nos casos em que a utilização que dermos aos dados é ilegal, mas não quer que os apaguemos.

- Nos casos em que precisar que conservemos os dados, mesmo que já não seja necessário, pois precisa dos mesmos para estabelecer, exercer ou defender ações legais.

- Se opuser à nossa utilização dos seus dados, mas temos de verificar se temos motivos legítimos prevalecentes para os utilizar.

Solicitar a transferência dos seus dados pessoais para si ou para terceiros. Fornecer-lhe-emos, ou a um terceiro que tenha escolhido, os seus dados pessoais num formato estruturado, comummente utilizado e legível por leitura automática. Ressalva-se que este direito só se aplica às informações automatizadas para as quais prestou inicialmente o seu consentimento de utilização por nós ou nos casos em que utilizámos as informações para celebrar um contrato com o cliente.

Retirar o consentimento a qualquer altura nos casos em que dependemos do consentimento para processar os seus dados pessoais. No entanto, isto não afetará a legalidade de qualquer processamento efetuado antes de retirar o seu consentimento. Se retirar o seu consentimento, poderemos não ser capazes de lhe fornecer determinados produtos ou serviços. Avisá-lo-emos se for este o caso no momento em que retirar o seu consentimento.

Se desejar exercer algum dos direitos acima indicados, contacte-nos através [email protected]

Nenhuma taxa normalmente exigida

Não terá de pagar uma taxa para aceder aos seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente infundado, repetitivo ou excessivo. Em alternativa, poderíamos recusar o seu pedido nestas circunstâncias.

O que podemos precisar de si

Poderá ser necessário solicitar-lhe informações específicas para nos ajudar a confirmar a sua identidade e assegurar o seu direito de acesso aos seus dados pessoais (ou de exercer qualquer outro direito). Esta é uma medida de segurança para assegurar que os dados pessoais não sejam revelados a qualquer pessoa que não tenha o direito de os receber. Podemos também contactá-lo para lhe pedir mais informações em relação ao seu pedido, a fim de agilizar o nosso tempo de resposta.

Tempo limite para responder

Tentamos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês. Ocasionalmente, pode levar mais de um mês se o seu pedido for particularmente complexo ou se tiver feito uma série de pedidos. Neste caso, iremos notificá-lo e mantê-lo-emos atualizado.

Tabela de finalidades para as quais processamos os seus dados, e a base legal para o fazermos.

FINALIDADE DA ATIVIDADE

TIPO DE DADOS

BASE LEGAL PARA O PROCESSAMENTO

Para o registar como um novo cliente

a/ Identidade b/ Contacto

Celebração de um contrato consigo

Para processar e enviar a sua encomenda, incluindo: a/ Gerir pagamentos, taxas, reembolsos e encargos b/ Cobrar e recuperar dinheiro que nos seja devido c/ Enviar-lhe confirmações de encomenda e atualizações de envio d/ Prevenção de fraudes

a/ Identidade b/ Contacto c/ Financeiros d/ Transação

a/ Celebração de um contrato consigo b/ Necessários para os nossos legítimos interesses

Para gerir a nossa relação consigo, que incluirá: a/ Notificá-lo sobre alterações aos nossos termos ou política de privacidade b/ Pedir-lhe para deixar uma avaliação ou participar um inquérito c/ Fornecer apoio ao cliente e tratar devoluções d/ Notificá-lo de qualquer compra incompleta que comece mas não termine no nosso site

a/ Identidade b/ Contacto c/ Perfil d/ Marketing e comunicações e/ Transação f/ Utilização

a/ Celebração de um contrato consigo b/ Necessários para cumprir uma obrigação legal c/ Necessários para os nossos legítimos interesses

Para lhe permitir participar num sorteio, concurso ou preencher um inquérito

a/ Identidade b/ Contacto c/ Perfil d/ Utilização e/ Marketing e comunicações

a/ Celebração de um contrato consigo b/ Necessários para os nossos legítimos interesses

Para gerir e proteger a nossa atividade e este site (incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, assistência, relatórios e alojamento de dados)

a/ Identidade b/ Contacto c/ Utilização técnica d/ Transação e/ Financeiros

a/ Necessários para os nossos legítimos interesses b/ Necessários para cumprir uma obrigação legal

Para lhe fornecer conteúdos do site e anúncios relevantes e medir ou compreender a eficácia da nossa publicidade

a/ Identidade b/ Contacto c/ Perfil d/ Utilização e/ Marketing e comunicações f/ Técnicos

Necessários para os nossos legítimos interesses

Utilizar dados analíticos para descobrir que produtos gosta, melhorar o nosso website, produtos, marketing, relações com clientes e experiências dos clientes

a/ Técnicos b/ Utilização c/ Transação

Necessários para os nossos legítimos interesses

Para lhe fazer sugestões e recomendações sobre produtos que possam ser do seu interesse

a/ Identidade b/ Contacto c/ Técnicos d/ Utilização e/ Perfil f/ Marketing e comunicações g/ Transação

Necessários para os nossos legítimos interesses

Para executar o nosso programa "convide um amigo" (se aplicável)

a/ Contacto

Necessários para os nossos legítimos interesses

Para comunicar consigo relativamente à utilização de qualquer um dos seus conteúdos de redes sociais nas nossas ações de marketing

a/ Contacto b/ Social

Necessários para os nossos legítimos interesses

10. GLOSSÁRIO

Na terceira coluna da tabela anterior, são especificadas várias "bases legais" para o processamento dos dados. Segue-se uma orientação para cada uma das mesmas:

Interesse legítimo significa o interesse da nossa empresa em conduzir e gerir a própria atividade para nos permitir dar-lhe o melhor serviço/produto e a melhor e mais segura experiência. Certificamo-nos de que consideramos e equilibramos qualquer impacto potencial para si (tanto positivo como negativo) e os seus direitos antes de processarmos os seus dados pessoais para os nossos legítimos interesses. Não utilizamos os seus dados pessoais para atividades em que os nossos interesses se sobreponham ao impacto que tenham para si (salvo se tivermos o seu consentimento ou se formos obrigados ou tenhamos permissão por lei). Pode obter mais informações sobre a forma como avaliamos os nossos legítimos interesses em relação a qualquer potencial impacto para si no que diz respeito a atividades específicas, contactando-nos.

Os nossos legítimos interesses incluem:

-receber o pagamento dos nossos produtos e assegurar um processo de encomenda harmonioso aos nossos clientes;

- manter os nossos registos atualizados, para nos ajudar a nós e aos clientes a terminar transações inacabadas, e para estudar a forma como os clientes utilizam os nossos produtos/serviços;

- estudar a forma como os clientes utilizam os nossos produtos e serviços, para os desenvolver e fazer crescer a nossa atividade;

- gerir a nossa atividade, prestação de serviços administrativos e informáticos, segurança de redes, para prevenir a fraude e no contexto de um exercício de reorganização empresarial ou de reestruturação do grupo;

- definir tipos de clientes para os nossos produtos e serviços, manter o nosso website atualizado e relevante, desenvolver a nossa atividade e apoiar a nossa estratégia de marketing; e

- promover os nossos produtos e serviços, desenvolver os nossos produtos e serviços, e fazer crescer a própria atividade.

A celebração do Contrato significa o processamento dos seus dados quando for necessário para o cumprimento de um contrato no qual é parte ou para tomar medidas, a pedido seu, antes de celebrar tal contrato.

Cumprir uma obrigação legal significa processar os seus dados pessoais quando for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos.

Página atualizada: 06/01/23