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Devolução

    Recebeu um artigo que não o satisfaz inteiramente, enganou-se na cor ou na grossura encomendada?...


    Devolução de produtos:

    Tem no máximo 14 dias após o seu pedido de desistência de compra para enviar os produtos em causa. Os produtos devolvidos devem estar no seu estado original, acompanhados da sua embalagem original. Os kits de bordado não devem ter sido retirados da sua embalagem. O custo de devolução fica a seu cargo. Pode devolver qualquer produto no prazo de 14 dias.


    Reembolso:

    O reembolso será realizado num prazo de 18 dias após a receção dos produtos no seu estado original. Apenas os produtos completos, na sua embalagem original e em perfeito estado para revenda serão aceites.

    Recebeu um artigo defeituoso ou houve um erro na preparação da encomenda?

    Os custos de transporte ficam a cargo da DMC. Irá receber por mail uma autorização de devolução, que deverá ser colada na caixa.


    Para pedidos de devolução contacte por favor:

    Por email: alojadadmc@dmc.fr
    Por telefone: 214266520